NO RESPONDEN A MI SOLICITUD

Buenos días,Llevo días solicitándoles por correo electrónico (ya que por teléfono me dicen que no me pueden dar esa información) que me confirmen si tengo con ustedes una reserva de dominio que tenía con la empresa FINANMADRID y que creo fue adquirida por ustedes. Necesito confirmar esta información para después solicitar la carta de pago, pero no contestan a ninguno de mis correos.Les agradecería que contestasen a mi consulta y si me confirman que es con ustedes, que me indiquen el procedimiento para solicitar la carta de pago.Gracias.

Referencia: 1127066Hola Susana,Lamentamos comunicarte que no ha sido posible tramitar la reclamación recibida en nuestra entidad con fecha 08/09/20, de conformidad con lo escido en la Orden Eco/734/2004, de 11 de marzo sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las Entidades Financieras, en tanto que no nos constan tus datos en los sistemas de nuestra entidad, bien porque no hayas sido Cliente o porque hayas solicitado a nuestra entidad la Cancelación de tus datos.Si tienes cualquier duda o consulta adicional, por favor, contacta con el Departamento de Atención al Cliente en el teléfono 900 810 300.Servicio de Atención al ClienteServicios Prescriptor y Medios de Pagos, S.A.U.De: [mailto:]Enviado el: martes, 08 de septiembre de 2020 12:35Para: atencionclienteAsunto: Reclamación: NO RESPONDEN A MI SOLICITUD - (CPTES01034397-86)

La financiación no la realicé con ustedes directamente, fue con la empres FINANMADRID, S.A. EFC con NIF A79412771 y que en internet aparece que fue absorbida por ustedes(Anteriormente, entre las opciones para solicitar préstamos se encontraba Fracciona Financiera , una pequeña financiera creada por Finanmadrid S.A.U. que se especializaba en la firma y tramitación de créditos y préstamos al consumo sin embargo, a día de hoy, Fracciona Financiera no existe como tal y Finanmadrid S.A.U. está extinguida, por lo que Fracciona es ahora propiedad del banco EVO, que ha estado utilizando la marca EVO Finance. Pero, desde el día 1 de Septiembre EVOFINANCE E.F.C., S.A.U. ha cambiado también de nombre y ahora se llama Servicios Prescriptor y Medios de Pagos E.F.C., S.A.U. y utiliza la marca SPYMP.El contrato de financiación se firmó en 2001. Si ustedes no disponen de mi expediente, necesito que me indiquen quien absorbió a FINANMADRID.

Buenos días, les escribo de nuevo para pedirles, por favor, que revisen si tienen los datos de mi reserva de dominio (que en su día se hizo con FINANMADRID) En internet consta como que su empresa es la ultima que absorbió dicha empresa, por lo que no tengo otro sitio donde reclamar, y por teléfono ustedes no me dan información al se un expediente antiguo. Es de 2001, mis datos son:Si necesitan algún dato más no duden en pedírmelo