Estimados/as señores/as:
En fecha 19/07/2024 adquirí en su página web Mundocoches/ Mundoscoche el producto Pantalla CarPlay Mp5 con número de pedido #17798
Adjunto los siguientes documentos: mail de confirmación de pedido, mail de compra y mail de recepción
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/07/2024, no habiendo conseguido ponerlo en funcionamiento en ningún momento
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ya venía de su almacén. Habiendo recibido el producto con la placa base deteriorada o quemada
Después de varias llamadas no respondidas, mensajes vía WhatsApp tampoco atendidos y llamadas a otro número de contacto que NO EXISTE
Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
