No recibo pedido

Hola, realicé un pedido el día 3 de abril. Hace ya tres semanas, pero no me llega nada. Me llegó un email donde pone que se ha enviado pero cuando miro el estado del paquete solo indica que se está preparando. Intento hablar con la empresa Trendy bags pero el teléfono de su web no existe y no contestan a los emails. No tengo forma de contactar con ellos. Quiero que me hagan el envío o me devuelvan el dinero (34,99).