Buenas tardes:
Participé en un libro como escritora a través de croudfunding en el que pedí un pack para varios mecenas a la editorial. Pagando por supuesto dicho pack. El envío nunca llegó a pesar de que la empresa de correos puso entregado.
Cuando reclamé a correos me dijeron que es la empresa remitente quien se tiene que encargar de la reclamación. La editorial, después de mucho insistir me dice que cuando correos devuelva los libros, lo cual es algo ilógico porque si los ha perdido jamás aparecerán y nunca se devolverán a origen, me los volverán a mandar y que ya veremos si me cobran el envío!!! Así que yo me quedo sin libros, sin reembolso y encima si aparecen tengo que pagar yo los portes!
Un libro que debería haber llegado en mayo de 2025, se mandaron en diciembre y a día de hoy no tengo ni una cosa ni la otra. He tenido que devolverle yo a los compradores del libro su dinero.
Saludos.
