No recibo con mi compra

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Septiembre del 2023 adquirí en su página web batterystrapping.com el producto Flejadora Semiautomática HIPO Han pasado 9 meses y 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Correo recibido cuando se realizo el pedido y pago, correos que mande reclamando y la respuesta de Robomatis a la primera reclamación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.