No recibido en su plazo

Hola realice un pedido antes del día 24-6, y entre sus condiciones figuraba que lo recibiría de entre 3 y 9 días, y ya llevamos más de 10. Quiero saber, o cuando llegará o sino me reembolsen en importe pagado.

Estimado Reclamar: Gracias por su mensaje. Le informamos que ya hemos respondido a su correo electrónico inicial. Le rogamos que no envíe varios correos electrónicos para evitar confusiones y que podamos atender su consulta adecuadamente. Ahora cerraremos este hilo y continuaremos respondiendo en el primer hilo de correo electrónico. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros a través del primer correo electrónico que le enviamos. No dude en comunicarse con nosotros si tiene alguna pregunta adicional. Atentamente, Best regards, JE Limited from LevicishopPrevious Messages reclamar 07:30 PM 04 Jul, 25 UTC+8 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌