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No recepción del pedido tras un mes y medio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. R.

A: Plaza Neon

16/03/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 01/02/2023 adquirí en su?página web Plazaneon.com el producto Botas de nieve de algodón con suela gruesa y cálidas de invierno para mujernegro/35 X 1 Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (6)

Plaza Neon

A: J. R.

17/03/2023

Hola, soy el gerente de cuenta de turno hoy: Catherine Gracias por elegir nuestros productos. Ingresé su nombre y correo electrónico en el sistema, pero no pude encontrar su pedido. Por favor, proporcione: su nombre y dirección de correo electrónico cuando realizó el pedido. ( Por lo general, buscamos pedidos en función de la dirección de correo electrónico que el comprador llenó al realizar el pedido. ) Sería más útil si pudiera proporcionar una captura de pantalla del pedido con su información personal. Esperamos su respuesta. Fri Mar 17 15:46:35 CST 2023,"abogados"

J. R.

A: Plaza Neon

17/03/2023

El correo electronico con el que se realizó el pedido fue:manevamar@gmail.comMaria Manuela Gomez Brioso

J. R.

A: Plaza Neon

17/03/2023

El correo electronico con el que se realizó el pedido fue:manevamar@gmail.comMaria Manuela Gomez Brioso

Plaza Neon

A: J. R.

18/03/2023

Hola, soy el administrador de cuentas de turno hoy:Rubygracias por tu correo. Lo comprobaré por tí. Aquí está el estado más reciente de su paquete: s:t.17track.net/ennums=LV710385415CNLa página web muestra que su paquete ha sido entregado con éxito. Si no recibe su paquete, comuníquese con la compañía de envío local:(+34 90) 2197197Ellos le dirán el estado de su paquete, aquí está el número de seguimiento de su paquete:LV710385415CNEspero que mi respuesta te sea útil.Sat Mar 18 12:40:26 CST 2023,"abogados"

J. R.

A: Plaza Neon

12/04/2023

El paquete de la referencia que se recogió en correos NO CONTENIA LOS ZAPATOS COMPRADOS. contenía un anillo de malísima calidad con un certificado falso de autenticidad. Para colmo tuve que pagar el envío que ya estaba pagado con los zapatos.Esto a todas luces es un TIMO.TIMADORES.

Plaza Neon

A: J. R.

13/04/2023

Hola, encontré que su paquete ha sido entregado, si no ha recibido su paquete, comuníquese con el proveedor de logísticaServicio al cliente CatalinaThu Apr 13 10:56:11 CST 2023,"abogados"


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