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No realizan la reparación ni el reembolso de la garantía quedándose con el monitor

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tiendainformatica.es

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A. G.

A: tiendainformatica.es

08/05/2024

Hola.Compre un producto a través de miravia, un monitor a la tiendainformatica.es , a los meses comenzó a fallar y contacte con ellos y lo envié a reparación siguiendo los pasos que me dijeron, después de casi dos meses insistiendo y a veces ni me respondían, me dicen que el proveedor les dice que me devuelvan el dinero que no se puede reparar, entonces ellos me dirigen a Miravia para que me devuelvan el dinero, pero evidentemente han pasado muchos meses desde la compra, y como indica en miravia, después de 30 días se tiene que hacer cargo el vendedor, miravia ya no tiene nada que ver, a través del servicio al cliente de miravia me dicen que se tiene que encargar el vendedor, como es normal ya que yo realicé todo el trámite de la garantía con ellos, pues después de decirles que miravia me había dicho que son ellos quien tienen que hacerse cargo, con capturas incluidas, me dejaron de contestar, tanto WhatsApp como llamadas.


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