No quieren reparar monitor en garantía

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compramos un monitor MSI en noviembre del 2023 en PC Components y hace unas semanas dejó de funcionar. Hicimos reclamación y nos dijeron que les enviáramos el monitor por transportista de ellos. Lo embalamos bien con filtro de burbujas y lo han roto. Ahora nos dicen que no lo reparan porque lo hemos roto. De nuestra casa el monitor salió en buen estado y bien embalado.