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No quieren hacerse cargo de la garantía del producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

G. A.

A: Ponsico

19/02/2025

Estimados/as señores/as: Adquirí en su  empresa el producto ventanas de aluminio. Adjunto los siguientes documentos: factura y emails en los que solicitó la reparación y me indican como me lo tengo que arreglar yo y finalmente me dicen que no quieren venir. Que conste que también me han hecho una llamada en la que me dicen que si vienen me tienen que cobrar, ESTANDO EN GARANTÍA! El producto ha resultado  defectuoso durante el plazo legal de la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Ponsico

A: G. A.

19/02/2025

Hola buenas tardes, si son tan amables facilitenme un numero de telefono para poder hablar con ustedes sobre este asunto, saludos cordiales. ​ ​ Este mensaje y los adjuntos pueden contener información confidencial, no estando permitida su comunicación, reproducción o distribución. Si usted no es el destinatario final, le rogamos nos lo comunique y borre el mismo. De conformidad con el que dispone la normativa vigente en protección de datos RGPD y LOPDGDD, le informamos que los datos personales serán tratados bajo la responsabilidad de RUBÉN PONSICO CANGUEIRO. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición mandando un mensaje a ponsicoscp@hotmail.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en agpd.es. Para más información puede consultar nuestra política de privacidad en s:www.carpinteria-aluminio.catolitica-de-privacidad C/ Murcia, 29 tienda. 3 08027 Barcelona tlf. 93 3513712 PONSICO.COM


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