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No quieren devolver un producto que me ha llegado y no corresponde con las características de su web

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P. D.

A: La oficina online

25/02/2024

Buenos días. Realicé un pedido en la oficina online de dos mesas de despacho, que según la las fotos y las características del producto, media de 160 cm a 200cm de largo y 80cm de ancho y cuando me llegó me encontré con una mesa de 100 cm x 60 cm. Llamé para solicitar la devolución y reclamarlo y en ningún momento querían hacerla. Me indican que en la web hay una pestaña en la que elegir la medida y aunque les explicó que yo ley sus características y vi sus fotos y solo hay mesas de 160cm de largo, me dicen que es que la de 100 es una auxiliar y que ahí no viene ni representada ni señalada. Cosa que me parece completamente engañosa, porque están vendiendo una mesa auxiliar a través de un enlace de mesa más grandes. Quiero devolver la mesa porque siento que ha sido un engaño


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