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S. J.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

16/09/2026

No paro de intentar contactar con la OCU, ya terminaron sus servicios hace tiempo, no paro de pedir de baja, tanto en otros correos, como en el adjunto o por llamada y nada. En llamada al HORARIO PUBLICADO, no responden y dicen que no está disponible el servicio. No paran de pasar los días, y como comprenderán, desde que yo avisé que quiero dejar los servicios es desde ahí que va a contar. Nada de hablar 5 días antes de acabar el mes y decir que debo pagar otra vez el siguiente a este por que NO HAN RESPONDIDO, no por mí. Al apuntarme con la promoción, todo mentira, ni un solo producto de los ofertados, correos preguntando, no dicen nada ni llegan correos de ningún tipo y nada. Ahora mi caso, se lo pasan por el forro, porque es una empresa privada. Se tiran meses sin responder si hacen algo para después decir que "no pueden porque es privada", ¿para qué he pagado entonces?¿No pueden decirlo antes y ahorro el tiempo y dinero? Y encima ahora no quieren dar de baja para seguir cobrando por el hecho de no haber trabajado ni en lo más mínimo. Quiero la baja inmediata cuanto antes.

Mensajes (2)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: S. J.

28/09/2026

¡Gracias por contactar con OCU! Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se ponga en contacto contigo lo antes posible. Estamos a tu disposición en el 91 300 91 51 de L a J en horario de 9 a 16:30h y V de 9 a 14h. Un saludo, OCU

S. J.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

30/09/2026

Claro, ese horario pone, y nunca están. Ya estoy de baja supuestamente pero lo más importante, repito, sería que dejen de intentar cobrar por segunda vez el mes de Septiembre. Sigue llegando avisos de intentos de cobro constantes.


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