Buenas tardes,
El pasado día 29 de octubre compré por internet en la página "https://www.repuestoinformatico.com" un recambio de batería para mi móvil y un kit para poder abrirlo. El pedido lo recibo al día siguiente y al ir a poner la batería nueva, me doy cuenta que la que me han mandado no es compatible con mi móvil. Compruebo mi pedido en la página web y me doy cuenta que la batería que me ha llegado no es igual que la de la imagen de la página que sí serviría para mi móvil.
Intento hacer la devolución en la web y para hacer devolución me pide que introduzca usurario y contraseña. Al comprarlo no tuve registrarme o si tuve que hacerlo no recuerdo mi contraseña y soy incapaz de iniciar sesión. Dando al botón de 'Olvidé mi contraseña' no me llega ningún correo, lo refuerza la teoría de que no tuve que crearme cuenta.
Intento ponerme en contacto con ellos mandándoles más de 5 correos electrónicos sin obtener ninguna respuesta y les llamo al teléfono más de 13 veces en distintos días sin obtener respuesta. No tengo forma de contactar con ellos y se va a pasar el plazo para poder realizar la devolución.
Solo quiero realizar la devolución, o que me cambien la batería que me han mandado de forma errónea por la correcta.
Muchas gracias por su servicio y atención, un saludo, Miguel.
