No products, no refund, no contact

Estimado/a señor/señora: El 27 de noviembre compré 3 ginebras de cereza negra Whitley O'Neill en su sitio web. Han pasado 10 días y no he recibido factura, confirmación ni notificación alguna. Adjunto los siguientes documentos: una copia de mi extracto bancario con el número de transacción como comprobante de pago y los correos electrónicos fallidos que demuestran mi intento de contactarlos. No hay número de teléfono en su sitio web. SOLICITO que me envíen los productos y, si hay algún problema con la entrega, por favor, infórmenme para que pueda tomar las medidas oportunas. Atentamente,