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NO PRESTACIÓN DE SERVICIO DE EMERGENCIA - OTIS ASCENSORES

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

A. O.

A: OTIS

01/10/2026

Hoy día 1 de octubre de 2026, cogí el ascensor a eso de las 6:35, y me quedé encerrada. Accione con la misma el sistema de alarma, y me atendieron desde la centralita, indicándome que a la mayor brevedad, vendría un técnico. La realidad es que tuve que llamar 3 veces, porque tras media hora, seguía encerrada y no aparecía nadie. Me dijeron que les costó que el técnico de emergencia les cogiera el teléfono, y que les dijo que tardaría UNA HORA. Vivo en el centro de Las Palmas de Gran Canaria, lo cual justifica menos aún esos tiempos, ahora son las 7:28, y aquí sigo encerrada. Es un desproposito que un supuesto servicio de emergencia, viviendo en el centro de la capital, tarde cerca de una hora ya, en un ascensor de un metro por metro y medio.


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