Hola, el 27 de marzo de 2023 contacté con mi aseguradora Línea Directa para que enviasen un técnico a casa, ya que la nevera se había estropeado. Ellos derivaron la petición a la empresa WOLLY HOME quien, a su vez, envió a mi casa a un técnico de la empresa SERVI-CENTRO de Cornellà de Llobregat. El técnico me pidió 200 euros de adelanto para la reparación de la nevera y me proporcionó un albarán donde figura el pago de ese adelanto y el importe final de la reparación (417'45 euros). Sin embargo, una semana más tarde me dijo que la nevera no se podía arreglar y que me devolverían los 200 euros. Desde entonces he reclamado la devolución tanto al técnico de Servi-Centro como a Wolly y he informado a Línea Directa de lo ocurrido, ya que fue esta compañía quien me envió al técnico.La triste realidad es que ninguno de los tres se hace cargo de esta devolución. Por Whatsapp, y desde hace un mes y medio que estoy reclamando, el técnico me dice que en seguida me pagan, Wolly me dice que le han reclamado el importe al técnico y que ya me dirán algo, y Línea Directa afirma no tener responsabilidad alguna y que reclame a Wolly.Por todo ello, inicialmente presento esta reclamación a la empresa WOLLY HOME, que fue quien envió el profesional a mi casa, ya que yo nunca contacté con SERVI-CENTRO, esperando la devolución de los 200 euros adelantados por un servicio que nunca recibí.
