NO ME MANDAN EL CODIGO PARA USAR EL SERVICIO Y NO ME CONTESTAN POR NINGUNA VIA

BUENAS,COMPRE HACE MES Y MEDIO UN BONO, NO ME LLEGO EL CODIGO DE USO PASADAS LAS 24H DE LA COMPRA.LLEVO LLAMANDO DESDE EL DIA SIGUIENTE, NO ME COGEN EL TELEFONO, NO ME RESPONDEN LOS FORMULARIOS DE LA WEB, NO ME CONTESTAN LOS EMAILS...NO TENGO FORMA DE HABLAR CON ELLOS. SIGO SIN EL CODIGO, SIGO SIN EL DINERO, Y EL BONO CADUCA A LOS 3 MESES, HA PASADO LA MITAD DEL PLAZO Y NO TENGO FORMA DE RECLAMAR NADA.HE PAGADO POR UN REGALO QUE TENIA QUE DAR EN LA VISITA AL BEBE, NO LO RECIBÍ, Y ENCIMA DE QUEDAR MAL E IR SIN REGALO ,NO CONSIGO Q ME COJAN EL TELEFONO NI QUE ME CONTESTEN POR NINGUNA VIA. ESTOY SIN DINERO, SIN BONO, CORRIENDO EL PLAZO, Y HE TENIDO QUE COMPRAR OTRO REGALO POR QUE ESTA EMPRESA NO DA SEÑALES DE VIDA.NO SÉ COMO RECLAMARLES YA....