No me llega el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de septiembre adquirí en su página web MY CUSTOM el producto Adhesivo protector de tanque personalizable Han pasado 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Pedido #9601 (26 de septiembre de 2025) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…