No me llegó el pedido que hice

Pedí a Get your time que me mandaran a casa los mapas del cielo de dos días concretos (envío que cuesta 10 euros cada mapa). En el mail de confirmación de la compra ponía que de 4 a 7 días laborables me llegaría. Deje pasar el tiempo y no llegó nada. Escribí un mail cada día a partir del sexto día laborable y no hubo respuesta. Les escribí por redes sociales (es otra opción para comunicarse con ellos según su web) y tampoco contestaron. No me han devuelto el dinero y no he recibido los mapas. Me han ROBADO 20 € y ni siquiera se han dignado a responder a cualquiera de los mails que les he enviado. Es un timo. Espero que con esto nadie más les vuelva a comprar ningún día.