No me han mandado mi producto

Hola, realicé un pedido a Pretty Anita desde Tik Tok el 26 de octubre. Desde entonces no he recibido información de ningún tipo, y tampoco mi producto. He intentado contactar con ellos por el mail achat@prettyanita.com, el cual facilitaban en el mail de confirmación del pedido y no existe. Su página web también ha desaparecido y no tengo más datos para poder reclamarles.