Estimados/as:
Solicité la compra de unos libros ("Sócrates y la cicuta", 12 ejemplares), a la editorial Autografía, y tal como me indicó el representante de la editorial, hice una transferencia bancaria, de la cual tengo el comprobante. También tengo la factura que me envió el representante de la editorial.
Sin embargo, ha pasado ya casi mes y medio y no he recibido los ejemplares. Al enviarlos en un paquete (en el caso de que me los hubieran enviado), independientemente de la empresa de transporte, les deberían haber proporcionado un código de seguimiento, que serviría tanto a ellos como a mí para conocer el estado del envío.
El problema es que han dejado de contestar a mis correos, y si hubieran hecho el envío me habrían dado ese código de seguimiento. No he vuelto a saber nada de ellos y no contestan a mis correos. Si me hubieran enviado realmente los libros contarían con mi firma de recepción del paquete. Por mi parte, tengo el comprobante de la transferencia y la factura del pedido.
Con este mensaje que les estoy escribiendo, expreso mi deseo, con todo el derecho, de que me envíen los libros, o bien que me devuelvan el dinero de la transferencia.
Gracias por su atención
Un cordial saludo
