No me han entregado el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2023 adquirí en su?página web https://miauyguau.com el producto Sebastián - Langosta Juguete Interactivo para Mascotas.Han pasado 13 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.