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No me han entregado el producto y no me hacen el reembolso del pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. L.

A: Casika

12/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2024 adquirí en su página web www.casika.es el producto CONSOLA MARKEN 117X77cm Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Casika

A: R. L.

13/02/2025

Buenos días Se ha facilitado a la clienta en todo momento la información sobre los plazos de entrega y la demora por parte de la agencia de transporte adjuntando capturas de las comunicaciones sobre la entrega del mismo. Si finalmente quieres devolver tu pedido, por favor, contacta con nuestro departamento de soporte para gestionarlo. ¡Gracias! Equipo Casika De: Reclamar Enviado: 02/12/2025 11:01:03


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