26/06/2025 recibo el siguiente e-mail de ORBIDI [soporte-pc@orbidi.com]¡Hola Emilio!
Te confirmo que hemos recibido correctamente tu pedido 🤗
Te adjunto los datos que nos has facilitado:
• Modelo de Ordenador Elegido: MACBOOK PRO 16'' con chip M4 Pro 16 inch - Silver
• Dirección de Entrega: Carrer Pau Claris, 5 9no B, 43005, Tarragona , tarragona
Si cualquiera de estos datos no son correctos, por favor, háznoslo saber lo antes posible para poder corregirlos.
Te adjuntamos también una copia de los términos y condiciones aceptados.
Descarga el PDF aquí: Términos y Condiciones
Después de preguntara por el estado del pedido, el 31/07/2035 recibo el siguiente e-mail de Isaac de ORBIDI [isaac.afonso@orbidi.com :
Buenos días Emilio,
Lamento mucho la tardanza en la entrega del equipo y las molestias que esto pueda estar causando!
En este momento, es complicado facilitarte una fecha exacta de entrega, ya que dependemos de disponibilidad de stock y logística del proveedor. Aun así, te iremos informando puntualmente de cualquier novedad sobre el estado de tu pedido.
Mientras tanto, puedes consultar el estado actualizado de tu solicitud en el siguiente enlace:
🔗 https://www.orbidi.com/acceso-portal-cliente?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJoc19vYmplY3RfaWQiOiI1NzMzNTQ5Njk1MSJ9.PNcqasXA0CF377c1hoEe3RHsArrMHfG1cr2maV1aBAk&redirect_url=https://www.orbidi.com/portal-cliente-home/
Agradezco mucho tu paciencia y comprensión. Si tienes cualquier otra consulta, estoy a tu disposición 😊
Un saludo,
Isaac.
Y hoy 08/09/2025 he recibido el siguiente e-mail de Marcia de ORBIDI [marcia.gaston@orbidi.com]
Buenas tardes Emilio,
Espero que estés muy bien.
He revisado tu perfil y, lamentablemente, me he dado cuenta de que el acuerdo del PC asociado a tu subvención ha caducado. Esto significa que, por normativa del programa Kit Digital, ya no será posible formalizar el acuerdo ni proceder con la entrega del ordenador.
Entiendo perfectamente que esta no es la noticia que esperabas recibir y quiero pedirte disculpas por las molestias que esta situación pueda ocasionarte. Sé que contar con el equipo era importante para ti y lamento sinceramente que no podamos avanzar con este punto debido a los plazos establecidos por la convocatoria.
Aun así, quedo totalmente a tu disposición para revisar contigo posibles alternativas o resolver cualquier duda que tengas sobre tu proyecto y la subvención. Mi intención es que te sientas acompañado y que juntos busquemos la mejor manera de seguir adelante.
Por favor, no dudes en escribirme. Estoy aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Un abrazo,
Marcia Gaston
Tu asesor de marketing digital
Accede a toda la información de tu KIT DIGITAL https://www.orbidi.com/portal-cliente/
www.orbidi.com
Por lo tanto tengo la sensación que desde el principio no tenían ninguna intención de entregarme el ordenador que había solicitado
