ALERTA A LOS CONSUMIDORES sobre esta empresa Mia&Lova
Quiero dejar constancia pública de mi experiencia con Mia&Lova porque considero importante que otros consumidores conozcan lo ocurrido y que se revisen las prácticas comerciales de esta tienda.
Comenzaré por explicar que la calidad de la ropa es bastante inferior a la ropa de Shein, utilizan imágenes creadas con inteligencia artificial y difiere muchísimo de lo que llega a casa, mala tela, mal cosido, tijeretazos… al precio de grandes marcas.
Esto no acaba aquí; cuando llegó el vestido y vi la mala calidad decidí ejercer mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la recepción y devolví el producto dentro del plazo.
El vestido me costó 45,40, sin embargo la empresa solo me ha reembolsado 33,90 €, reteniendo 11,50 €. Además, tuve que abonar otros 1,50 € por separado, ya que el sistema exigía ese pago para poder continuar con el procedimiento de devolución.
He solicitado a la empresa una explicación detallada de los cargos y su justificación legal. La respuesta recibida ha sido que los importes son correctos.
Por lo que estoy leyendo en recientes reseñas, hay bastantes consumidores que describen problemas iguales. Animo a cualquier persona que haya tenido una experiencia similar a reclamar y hacer valer sus derechos.
De esta forma vamos a intentar que las autoridades competentes puedan conocer lo que está haciendo este comercio. QUE SE INVESTIGUEN LOS HECHOS no simplemente por conseguir mis 11,50 retenidos sino para que se dejen de cometer estos abusos.
No considero aceptable que un consumidor que ejerce su derecho de desistimiento tenga que asumir cargos cuya naturaleza y fundamento no se le explican de forma clara.
