El día 11/10/2022 hice una compra de dos vestidos en la web de la tienda Bianco https://biancoshop.es/ con referencia PCMGJGYUQ. El día 17/10/2022, dentro de los 14 días, envié un email a la empresa comunicando el desestimiento de uno de los productos VESTIDO KATRINA - Talla : TALLA UNICA, por valor de 49.99€ iva incluido, y solicitando la devolución del importe por la misma forma de pago. Se negaron a devolverme el dinero, devolví el vestido, el cuál llegó a la tienda correctamente, y m hicieron un vale. Tras esto, he vuelto a reclamar el importe por email en dos ocasiones, ya que no quiero el vale, quiero el dinero cómo solicité, informando que no es legal y acogiéndome a mi derecho de desestimiento, para intentar llegar a un acuerdo amistoso, pero no me han contestado incluso me han bloqueado la cuenta de cliente.Solicito que me devuelvan los 49.99 € cómo me corresponde legalmente, por la misma vía de pago que yo hice, así cómo los intereses correspondientes por disponer de mi dinero y tenerlo retenido por el tiempo desde el 17/10/2022 hasta la fecha en la que me hagan la devolución.
