Hola realice un pedido con confirmación de tal en fecha 25/5/2026 por importe de 44.95€ de una prenda la cual pedí online en la web de Montelva, me mandan correos de verificación de la dirección la cual he confirmado en infinitas veces, e incluso me puse en contacto con el transportista el cual me dicen que han venido a casa ( cosa que no es cierto) teletrabajo y los días y horas que indicaban siempre habia alguien, puse que me contactaran antes de la entrega por teléfono por si era el problema y nunca se han puesto en contacto conmigo.
Tras revisar las opiniones compruebo que son todas negativas, que siempre hacen lo mismo e incluso si les llega alguna prenda es de malísima calidad, fue un error no haberlo comprobado antes eso si.
Estamos a 5 de agosto y tras contestarles hace una semana que les iba a poner una reclamación me dijeron que con buena fe me devolvían la mitad del importe abonado, les dije que no era una negociación puesto que mi paquete ni ha llegado, hoy mismo me mandan otro mail de que confirme la dirección y que se pondrán en contacto con la empresa de transporte, es el mismo correo una y otra vez. Puesto que no me ha llegado al menos pido el importe integro o lo que me pertenezca por derecho. Adjunto varios mail entre ellos el de confirmación de pedido y el de intento de devolución de la mitad.
