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Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa. ¿Cómo contestar al consumidor?Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta:@@REF_ID@ded989f1df7db83b75@REF_ID@@Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva. Importante: * Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma. * En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma? s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLbWOg-2BStlm5PDoBxRetRer1kiys8m1Gjs7-2F-2FBG6HeOIy8nc0DxeLqMk69nlbiDFU0cw2IX0yHxvMWlhzGYC6Hyc-3DtB0w_IU7x2mKiTXwLCU0VW83Cn0gh-2FtmKCSKorYxlr-2BCUJi7q6eD5WMXL-2FILoAAsdSYGLjZZ3oLRA8YG8hyq5ie6fzqP9Vl07Q8UdSBHKvWfhyxkNzzvbKLh1asxNexLTuVa8WyvT5UyRhe7RRdOJymohDQM5qdvQL40bmXxdZbICS-2B9Cbc5JyNVnT7TRC018K-2FJNzMM9kDSVHtjlkJSerM7L5BS8wXYlRMlrnVKHfcZLiWe09LRBXHUMmGOjN-2F8K7xt7iBxouvxIvs-2Bux5Ts6fWd3owaBZQuXPSofXZxqPwhKLe2uAgXVhFwHkXLZSj-2FfVB5EhmNvAt6vah8rp-2BFllwpIQMZVh-2BWFeX1r4AfSPsWYifVbofm-2FzLukmpRD-2B-2BW0aR8qG9vWXo-2BDrVF24thaIivOOFvavvQtgQbdHkPcPNwNgO6lmIpYHTvAn3sFDm-2FgdLbMqYb1ZD5dWHCWNbEt8wFV8NVK6b5lmIYRNCxBTyzV7hg94zMTBaa5Q-2BrusG2b-2BV63-2FzoaT23qHl5OAhAqVyqxA8-2FRGLZt4DMmJ6CCHVw7q0b5y92XP35G8H9B3-2BDzYV-2F-2BEh2-2FedoiOXk8nk5FX0kz-2FwDJhz-2BNhKsn1fSS5LaY4kRs76-2F-2FzxBezwFvNgjdhuvOP-2BkNtNU6bkuN3a-2BTirIXmyy9qiSaYS7qwCtBNF-2FlpFnC0mo-2FD3k4xYgS2EnSQYqgxgKz0rOmmKMMrkzK9HH-2B1mRpOe4OJuGYVcD8Fm-2BWDvHYKOyhDkXigl-2BDV313xO15wgta6iHlHX2n-2F7kSGlXmutMJQ5ufDSJCrsmah6BMAzhIxfQ1gNwiG7XzhEM97IC2IgPcPzK3J0xTeGbTWsr23SktCOJ1vQoX4kbEQJGjkrcUpfVm-2B4UXUoLEkn4a11gVJhuJtE6JpWTQ7i8-2FRDxYKKmN-2FKBgDhso9hh-2FtUznh5Xu94StgMtHWTzokH70SaNjwfHCtBExDeJ1N1tPx3sGgMLNS-2Blf-2F5Z-2BYhCdBGp3KzxQPxi29-2B4ZP20Zs6oBlzNKpSiOZ6fXoiQWlgAkghczXe9Z-2FWhvUp9jDC56PSAfUrH9rTyVDYO-2FBcZsER4-2FZumSAda63FdGa4zQOvdcLdfybPJlgPidIYx-2FJPakXnsb5f-2B05U41JntD9Mzt0h36thOpo8z4dHthh2LfGJ0qyRnt56q0vSRk2ygO9txfgBSl54-3D Reclamación Nombre del cliente OSCAR COMEZAÑA Número de cliente 47232 y 47233 Número de caso 11293642 Naturaleza del problema Entrega Descripción de la reclamación Estimados/as señores/as: En fecha […22/09/2024….] adquirí en su página web [ravena….] el producto [camisa y un.perfume…...] Han pasado [……29.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… trackingId: __START_HIP_IDENTIFIER__@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@__END_HIP_IDENTIFIER__ Saludos Cordiales, **OCU** Términos y condiciones s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9F-2BXca5UwVhbULXY9W4y-2B8Ad9sofr-2BGK9SWvZZrhFrO3g-3D-3Docbp_IU7x2mKiTXwLCU0VW83Cn0gh-2FtmKCSKorYxlr-2BCUJi7q6eD5WMXL-2FILoAAsdSYGLjZZ3oLRA8YG8hyq5ie6fzqP9Vl07Q8UdSBHKvWfhyxkNzzvbKLh1asxNexLTuVa8WyvT5UyRhe7RRdOJymohDQM5qdvQL40bmXxdZbICS-2B9Cbc5JyNVnT7TRC018K-2FJNzMM9kDSVHtjlkJSerM7L5BS8wXYlRMlrnVKHfcZLiWe09LRBXHUMmGOjN-2F8K7xt7iBxouvxIvs-2Bux5Ts6fWd3owaBZQuXPSofXZxqPwhKLe2uAgXVhFwHkXLZSj-2FfVB5EhmNvAt6vah8rp-2BFllwpIQMZVh-2BWFeX1r4AfSPsWYifVbofm-2FzLukmpRD-2B-2BW0aR8qG9vWXo-2BDrVF24thaIivOOFvavvQtgQbdHkPcPNwNgO6lmIpYHTvAn3sFDm-2FgdLbMqYb1ZD5dWHCWNbEt8wFV8NVK6b5lmIYRNCxBTyzV7hg94zMTBaa5Q-2BrusG2b-2BV63-2FzoaT23qHl5OAhAqVyqxA8-2FRGLZt4DMmJ6CCHVw7q0b5y92XP35G8H9B3-2BDzYV-2F-2BEh2-2FedoiOXk8nk5FX0kz-2FwDJhz-2BNhKsn1fSS5LaY4kRs76-2F-2FzxBezwFvNgjdhuvOP-2BkNtNU6bkuN3a-2BTirIXmyy9qiSaYS7qwCtBNF-2FlpFnC0mo-2FD3k4xYgS2EnSQYqgxgKz0rOmmKMMrkzK9HH-2B1mRpOe4OJuGYVcD8Fm-2BWDvHYKOyhDkXigl-2BDV313xO15wgta6iHlHX2n-2F7kSGlXmutMJQ5ufDSJCrsmah6BMAzhIxfQ1gNwiG7XzhEM97IC2IgPcPzK3J0xTeGbTWsr23SktCOJ1vQoX4kbEQJGjkrcUpfVm-2B4UXUoLEkn4a11gVJhuJtE6JpWTQ7i8-2FRDxYKKmN-2FKBgDhso9hh-2FtUznh5Xu94StgMtHWTzokH70SaNjwfHCtBExDeJ1N1tPx3sGgMLNS-2Blf-2F5Z-2BYhCdBGp3KzxQPxi29-2B4ZP20Zs6oBlzNKpSiOZ6fXoiQWlgAkghczYmQ1aq4YMaSK-2FZCMawsuanSYe-2FkcbDy0iMSoyDTzkmA2JH8r6yFAMUm6Y6Kyu0ykVTACqCkYGralFzOzxDfiuEOszWyI1YxkWfVRLUE74PC-2FWZTViHlRobnzUQLSoTr8AuCn9HPxWWSOnCP2WvKK-2B0-3D Política de privacidad s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLeb73KddEVkb9SodfmJSl7mF-2FzvpUdpCG3C5lSQBFahtrv9ngt43uXkodktZnf7Yow-3D-3DDUX__IU7x2mKiTXwLCU0VW83Cn0gh-2FtmKCSKorYxlr-2BCUJi7q6eD5WMXL-2FILoAAsdSYGLjZZ3oLRA8YG8hyq5ie6fzqP9Vl07Q8UdSBHKvWfhyxkNzzvbKLh1asxNexLTuVa8WyvT5UyRhe7RRdOJymohDQM5qdvQL40bmXxdZbICS-2B9Cbc5JyNVnT7TRC018K-2FJNzMM9kDSVHtjlkJSerM7L5BS8wXYlRMlrnVKHfcZLiWe09LRBXHUMmGOjN-2F8K7xt7iBxouvxIvs-2Bux5Ts6fWd3owaBZQuXPSofXZxqPwhKLe2uAgXVhFwHkXLZSj-2FfVB5EhmNvAt6vah8rp-2BFllwpIQMZVh-2BWFeX1r4AfSPsWYifVbofm-2FzLukmpRD-2B-2BW0aR8qG9vWXo-2BDrVF24thaIivOOFvavvQtgQbdHkPcPNwNgO6lmIpYHTvAn3sFDm-2FgdLbMqYb1ZD5dWHCWNbEt8wFV8NVK6b5lmIYRNCxBTyzV7hg94zMTBaa5Q-2BrusG2b-2BV63-2FzoaT23qHl5OAhAqVyqxA8-2FRGLZt4DMmJ6CCHVw7q0b5y92XP35G8H9B3-2BDzYV-2F-2BEh2-2FedoiOXk8nk5FX0kz-2FwDJhz-2BNhKsn1fSS5LaY4kRs76-2F-2FzxBezwFvNgjdhuvOP-2BkNtNU6bkuN3a-2BTirIXmyy9qiSaYS7qwCtBNF-2FlpFnC0mo-2FD3k4xYgS2EnSQYqgxgKz0rOmmKMMrkzK9HH-2B1mRpOe4OJuGYVcD8Fm-2BWDvHYKOyhDkXigl-2BDV313xO15wgta6iHlHX2n-2F7kSGlXmutMJQ5ufDSJCrsmah6BMAzhIxfQ1gNwiG7XzhEM97IC2IgPcPzK3J0xTeGbTWsr23SktCOJ1vQoX4kbEQJGjkrcUpfVm-2B4UXUoLEkn4a11gVJhuJtE6JpWTQ7i8-2FRDxYKKmN-2FKBgDhso9hh-2FtUznh5Xu94StgMtHWTzokH70SaNjwfHCtBExDeJ1N1tPx3sGgMLNS-2Blf-2F5Z-2BYhCdBGp3KzxQPxi29-2B4ZP20Zs6oBlzNKpSiOZ6fXoiQWlgAkghczeE3iwYIj-2FsKsooobhnfpbeMkFRKIDbjjwNS4KQThKRB-2BOspe0dltsTsFpxfnpHxiyvMzkimk4-2FNjzMACKA61G-2FcI8Eu7-2FQOgc1UmmwO43OQlPqkTIEYxNh-2BgzZsZSGoUqLZEv8Pj-2BXvJOPRjEiKgeM-3D
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