No me devuelven mi dinero

Realice un pedido el 29 de junio. Viendo que no había manera de que llegase porque era un retraso tras otro pedi la devolución de mi dinero y el día 21 de agosto me dijeron que en 15 días naturales como mucho lo tendría en mi cuenta. Estamos a 26 de septiembre y sigo sin recibir nada. El teléfono no da tono, no contestan ni por wasap ni por correo. Vamos que es una estafa.