Buenos días el pasado miércoles me tenian que recoger del aeropuerto de italia esta empresa, un coche por el cual habia pagado previamente 42€, no se presento y finalmente tuvimos que irnos en un taxi por el cual tuvimos que pagar otros 40€, le he pedido a la empresa la devolución del dinero, pero no me lo devuelven.La empresa dice que estuvieron esperando a la hora indicada y que por eso no me realizan el reembolso. Cuando quedan 24 horas para que te recojan te envían un correo de recordatorio, a mi no me lo enviaron me lo enviaron a las 5 de la mañana, hora a la cual yo no podía leerlo. Al parecer la hora se trastocó en la página, yo reservé a las 11 y media de la noche del miércoles 18 y a ellos le salia a las 11 y media de la mañana del dia 18. El correo no me lo enviaron cuando me lo tenian que haber enviado sino me habria dado cuenta del error y lo habría modificado, cuando el hombres nos estaba “esperando” no se puso en contacto conmigo por ningún medio, cuando supuestamente te llaman para preguntarte donde estas en el caso de que no te encuentren.Ellos tenian mi número de vuelo el cual tuve que meter cuando hice el pago, en el se podía ver claramente que yo llegaba a las 23:10, y que por lógica la hora de recogida seria a las 23:30 no a las 11:30.Aún así no quieren devolverme el dinero.
