No me devuelve mi dinero y no envía Pieza

Estimados/as señores/as: En fecha [21/10/2024] adquirí en su página web [https://srotas.es/] el producto [ ID S32156814986, Direccione electrónica de mercedes vito] Han pasado [70] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [Factura proforma, justificante de ingreso y reclamación iniciada por correo electrónico al que solo han dado largas] SOLICITO se me haga la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…