No me devuelve el dinero

Hola, realice un pedido de un vestido el cual no me quedaba bien y no se me quiso devolver el dinero. Tuve que pagar gastos de envío y tenía que pagar gastos de devolución a parte del precio del vestido. La única opción que me daba era un cupón por el precio del vestido, pero cada compra que haga iba a tener que seguir pagando gastos de envío y devolución si nuevamente no me quedaba bien el vestido, por lo que me iba a gasta el cupón solo en los gastos de envío y devolución. Envié todo en los plazos correctos para la devolución y no me dio ninguna otra opción, solo el cupón. Puse unos comentarios en sus redes a modo de reclamación y los borro y me bloqueó. Intenté contactar con ella telefónicamente y me mandó un audio insultándome y me bloqueó .

Hola,Esta persona lleva 6 meses criticándonos tanto por redes sociales como por WhatsApp, email, etc. insultándonos y menospreciando nuestro trabajo.Compro un vestido de 34,99Eur, vendidos más de 100 y ninguna clienta dio ninguna queja y ella esperaba que le llegara un armani por ese precio, lo que tiene es mucho tiempo libre esta mujer ya que no para de molestarnos desde hace más de 6 meses por 34Eur.Ruego si no está conforme nos comunique por email, eliminaremos el cupón y le haremos el reembolso, no nos merece la pena tener clientas como esta señora por esa cantidad de dinero, todavía no ha parado de molestarnos, ya que no tiene otra faena que hacer.Un saludo.Elena Alaminosmilan-eEl 19 dic 2023, 11:10 +0100, , escribió:

Hola,Esta persona lleva exigiendo que se le devuelva el dinero desde hace 4 meses y ni siquiera ha enviado la prenda de vuelta como se le indicó en su momento.A día de hoy sigue teniendo la prenda en su domicilio.No podemos hacer un reembolso sin haber recibido la prenda.Quedamos a la espera de recibir la prenda como se le ha indicado más de 20 veces y le haremos su reembolso.Un saludo.Elena Alaminosmilan-eEl 19 dic 2023, 11:10 +0100, , escribió: