Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, día 2 de julio de 2026 me rechazaron la participación en una clase que había reservado. La explicación fue que había llegado unos minutos más tarde. Eso se debía mayoritariamente al hecho de que tenía que esperar en la recepción al que me dejaran entrar y así perdí tiempo.
Al haber hecho ya mi check-in (por venir con plataforma) no pude disfrutarlo ni anularlo. Perdí tiempo para ir y volver al/del gimnasio y un check-in entero sin poder entrenar.
No había encargados disponibles en el gimnasio para comentar la situación y buscar una solución.
SOLICITO que me propongan una solución para la pérdida del dia/entrenamiento/check-in y mi tiempo. Solicito que tomen la responsabilidad por hacerme esperar en la recepción y asi perder la clase.
Solicito que la información de que la entrada a las clases se rechaza con una llegada de pocos minutos más tarde se comunique a TODOS LOS USARIOS EXPLÍCITAMENTE con un cartel en la entrada.
Sin otro particular, atentamente.
