Realicé el pedido el 20 de septiembre de 2022, eran dos libros de chino (uno de texto y otro de ejercicios), los pedí porque me apunté a una escuela de chino de mi ciudad. El 22 de septiembre intento anular el pedido a lo cual ellos dicen que el paquete ya salió y que lo tengo que rechazar o en caso de recibirlo, hacerme cargo yo de la devolución. Considero la postura de esta empresa Verasia (cuya librería está en Madrid en la calle Núñez Morgado), poco razonable en cuanto a este tema, pues hay otros negocios, en los que no he tenido absolutamente ningún problema en devolver los libros, incluso pasados un par de meses, y sin tener que pagar gastos de devolución alguno. El 23 recibe mi padre el paquete y no yo, mi padre no es un autorizado. Y ya que se habían recibido... dejo pasar unos días (le doy una oportunidad al chino) hasta que el 27 decido devolver los susodichos libros, ya que descubrí que el chino no era lo mío. La empresa se niega a aceptar los libros, y por lo tanto a devolverme el dinero. Lo cual considero, no solo injusto, sino poco ético. Y esta decisión de la empresa me está afectando psicológicamente, el no tener en cuenta al consumidor, yo, como podrías ser cualquier día tú, que soy el que más sale perdiendo, porque me quedo sin nada, y además sin el dinero de devolución. He dado muchos pasos, he intentado resolverlo de forma pacífica pero no ha podido ser. Yo he hecho todo cuanto estaba en mi mano.
