Estimados Señores,
En relación con su comunicación con número de referencia arriba indicado, con motivo de la reclamación presentada por la interesada, ponemos en su conocimiento que, una vez efectuadas las comprobaciones oportunas, hemos sido conocedores que por un problema con la entrega por parte de la empresa de transporte, el pedido no fue entregado. El del Servicio de Atención al Cliente, al ser conocedor de la situación informó a la interesada de que se había procedido a la devolución y correspondiente abono, además como forma de compensación se le hizo entrega de un descuento.
Agradeciéndoles de antemano su atención, reciban un saludo.
Belén Barbara Martínez Medina.
Departamento Legal
Tendam Retail S.A.
