No llegó el pedido

Estimados/as señores/as:En fecha 01/06/2023 hice un pedido de cervezas por valor de 56€ con gastos de envío.Me pongo en contacto con ustedes porque después de repetidos emails poniéndome en contacto con vosotros todavía no me habéis dado ninguna solución, ni la devolución del dinero ni el envío de las cervezas.Adjunto fotocopia del extracto del banco donde se puede ver el ingreso realizado en vuestra cuenta.SOLICITO la devolución de los 56€ o el envío inmediato del pedido.Sin otro particular, atentamente.