RECLAMACIÓN ANTE LA OFICINA DE CONSUMO
Yo, Juan N.C.C presento reclamación contra la empresa Sensory Seeds España, cuyos datos fiscales son:
ECOMMERCE TRADE S.R.L.S.
NIF: 11547920964
Domicilio social: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano (MI), Italia
Web: www.sensoryseeds.es
Hechos:
• El 7 de mayo de 2025 realicé un pedido online (nº 26383) de dos productos ofertados en su página web.
• Ese mismo día recibí confirmación por correo electrónico y se cargó el importe en mi cuenta bancaria.
• En la web se indica que los envíos se realizan en 24–72 horas laborables, pero a fecha 23 de junio de 2025 no he recibido el pedido.
• He intentado contactar en varias ocasiones por email y redes sociales (Instagram y Facebook) sin obtener respuesta.
• Dispongo de pruebas: confirmación del pedido y justificante bancario del pago.
Solicito:
• La devolución del importe pagado, o
• La entrega inmediata del pedido.
En caso de no recibir solución, me reservo el derecho de emprender acciones legales por incumplimiento de contrato y vulneración de mis derechos como consumidor/a.
Adjunto copia de la documentación acreditativa.
