No he recibo un libro comprado a través de FNAC a SIGLO ACTUAL

Muy buenos días,El día 31 realicé un pedido de un libro a la empresa SIGLO ACTUAL a través de la web de FNAC. A día de hoy, 18 de agosto no me ha llegado. Adjunto las diferentes comunicaciones que he tenido con SIGLO ACTUAL, las cuales denotan una gran incompetencia y pasotismo hacia mi como cliente.Un saludo.