No he recibido tratamiento y no me reembolsan mi dinero

Hola, contraté hace 2 años un tratamiento estético en la Clínica Ferraro. Me dijeron para pagarlo a plazos con unos créditos de CaixaBank Consumer. Este mes de Junio, en concreto el día 27/06 tenía la cita para realizarme estos 2 tratamientos. El problema es que a primeros de mes me envió un mail la clínica explicándome que cerraban por motivos económicos y que no me podían hacer los tratamientos. En resumen, no me han realizado ninguno de los tratamientos y no me han anulado ni los créditos ni me han abonado los importes que he ido pagando.