No he recibido el producto y no responden

Estimados/as señores/as: En fecha 09/05/2024 adquirí en su página web TrendyMobiliEurope.com el producto Sofá cama esquinero recto con reposapiés de tela y estante GIUSEPPE Han pasado 36 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido, factura de compra, email respuesta por su parte, pero ya no responden más. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y se devuelva el dinero. Sin otro particular, atentamente.