NO HE RECIBIDO EL ENVÍO NI EL DINERO DE VUELTA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido #W000689195. Les he escrito varias veces para exponerles mi situación, pero no he obtenido respuesta, es por eso que les escribo desde este medio. SOLICITO se me devuelva el dinero de mi pedido, ya que este no me ha sido entregado. Sin otro particular, atentamente. Itziar.