N/Ref.: 09739328S/Ref.: 11013969Estimados Señores:Nos ponemos en contacto con relación a la reclamación oficial con número de expediente 11013969 presentada por Maria Bastardo, inherente a la reserva MIHJ8T, donde nos reclama compensación por retraso en el vuelo VY-9779 BCN-MIA del 18/08/2024.Con relación al incidente arriba citado, le informamos que, el pedido de compensación, arriba citado, debe presentarse directamente junto con Iberia, siendo la compañía responsable por la operativa de nuestros vuelos. Tal como mencionado en el siguiente enlace: s:www.flylevel.com/es/about-us/conditions-of-carriage ;Aprovechamos la ocasión para enviarles un cordial saludo.Atentamente,Equipo LEVELTu número de referencia:09739328El responsable del tratamiento de tus datos es Flylevel, S.L. (en adelante, LEVEL), con domicilio social en Camino de la Muñoza s/n, El Caserio, Iberia Zona Industrial, N 2 (la Muñoza), Madrid, 28042 ES.Tus datos se tratarán para la gestión y resolución de tus solicitudes y reclamaciones, en base a la ejecución del contrato.Los destinatarios son etidades del Grupo IAG al que LEVEL pertenece.El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento, así como ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos.Puedes conocer el detalle de la información que aquí se expone a través de la política de privacidad:s:www.flylevel.com/es/about-usrivacy-policy--------------------
