Anterior

No hay recambio de componente

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. E.

A: Autosolar Energy Solutions

20/07/2023

Buenas tardes,Realicé la instalación de uno de sus inversores, así como de todo el kit solar que proporcionaban, un componente del kit se rompió porque las protecciones no funcionaron, estaban mal dimensionadas por vuestra parte. El caso caso es que el inversor dejó de funcionar, lo envié a reparar a su empresa y me informaron de que no era posible la reparación puesto que no había recambios del elemento estropeado. No me dieron ninguna solución para arreglar algo que fue comprado hace menos de un año, cuando es obligatorio suministrar recambios en ese periodo de tiempo. Exijo que se me devuelva de forma integra el coste del inversor o que se me proporcione uno con unas características similares. Saludos, M Isabel Escarabajal


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma