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No hay forma de contacto para devolver el producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. M.

A: Inbeststore

23/07/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Buenos días Mi nombre es Francisca , hice un pedido de una faja y el producto que me ha llegado no es el que yo quería, quiero devolverlo y que me devuelvan el dinero a la mayor brevedad posible, ya que en las instrucciones de devolución ponen que hay treinta días para devolverlo, el producto se recibió el día dos de julio, por la empresa Seur, dígame las instrucciones para devolverlo, necesito devolverlo ya. Adjunto envió fotografía de la pegatina de la entrega del paquete, pantallazo del cobro del producto No contestan y me costó 50 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (4)

Inbeststore

A: P. M.

05/08/2024

Buenos días estimados,Gracias por contactarnos,Nos dirigimos a ustedes para comunicarles que para resolver la situación con la persona reclamante necesitamos su IBAN con el nombre del titular para realizar dicha devolución.Quedamos a la espera de su pronta respuesta.Saludos CordialesEquipo Inbeststore.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: martes, 23 de julio de 2024 4:15 a.m.Para: Customer Service Spain spain@inbeststore.comAsunto: No hay forma de contacto para devolver el producto ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Inbeststore

A: P. M.

05/08/2024

Buenos días estimados,Gracias por contactarnos,En el correo anterior le hemos solicitado el número de cuenta de este caso, pero la cliente realizo el pago a través de tarjeta, el día de hoy 05/08/2024 hemos creado el ticket de devolución de su dinero, el mismo será devuelto en la tarjeta y/o cuenta con la que ha realizado el pago en un plazo no mayor a 30 días hábiles.Saludos CordialesEquipo InbeststoreDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: martes, 23 de julio de 2024 4:15 a.m.Para: Customer Service Spain spain@inbeststore.comAsunto: No hay forma de contacto para devolver el producto ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

P. M.

A: Inbeststore

06/08/2024

Nos gustaría que lo devuelvan desde donde se realizó el pago, gracias

Inbeststore

A: P. M.

06/08/2024

Buenos días Sr./ Sra.Gracias por ponerse en contacto con nosotros.Para poder brindarle un mejor servicio, le pedimos que por favor nos envíe el nombre, apellido y número de teléfono, con los que ha realizado el pedido, para que de esta manera podamos localizar su información en nuestros sistemas y empezar a brindarle una solución.Quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda.Un cordial saludo.Equipo INBESTSTOREDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: martes, 6 de agosto de 2024 12:30 a.m.Para: Customer Service Spain spain@inbeststore.comAsunto: Nuevo mensaje de PAQUI M ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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