No hay envío de entradas ni confirmación de compra

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra de entradas para el concierto de Pignoise en Gijón para el día 20 de febrero 2025 y no se me ha confirmado la compra, ni realizado el envío de las entradas PERO SÍ SE HA EFECTUADO EL COBRO. SOLICITO me envíen un correo de confirmación, o bien las propias entradas.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…