No han llegado los pedidos.

Hola llevo esperando desde el viernes pasado este envío comprado en Amazon. Es un reemplazo del siguiente pedido: 534000021257470272. El primero tenía que haber llegado el pasado día 15, todavía sigue con una reprogramación. Hablé con Amazon e hicieron un reemplazo, de un producto que parece ser que "se ha esfumado" y ni ha llegado ni se le espera. El reemplazo, tenía que haber llegado el viernes pasado, como he comentado antes, y ahora...lo mismo, un retraso y que quizás llegue este martes próximo. Una vergüenza vamos de este"empresa" que les he escrito un montón de veces reclamando y ponen lo mismo.

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32175176 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Dom, 26 Abr a 6:30 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Me habéis mandado la misma contestación que llevo leyendo de vosotros desde el día 15, cada vez que pregunto por el estado del envío y hoy me mandáis un enlace, que decís que es nuevo, y mejorado...y me pone lo mismo que en todos los correos que os he escrito. Ya dudo si los inocentes lo han cambiado de día.

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32175450 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Lun, 27 Abr a 12:30 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Buenos días, Gracias por informarnos sobre su experiencia reciente. Le informamos de que estamos tomando todas las medidas necesarias. Gracias. Activado Lun, 27 Abr a 12:30 A. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32175450 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Lun, 27 Abr a 12:30 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Pedí el pedido en Amazon, para que me llegase el día 15, y a día de hoy...sigo igual. Lo solicité para el domicilio donde iba a pasar dos semanas y en breve volveremos a nuestro domicilio habitual. No sé que prisas necesitan en 15 días si han perdido la primera televisión y con esta segunda pasa lo mismo. Ojalá la gente lea el servicio lamentable y atención al cliente que tienen.

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32183061 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Lun, 27 Abr a 1:41 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Qué impresentables, 2 días poniendo lo mismo y ahora me llega por Amazon que se espera el pedido para el 3 de mayo.