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Samira (Parkos)
14 ago 2025, 16:01 CEST
Estimado equipo de la OCU,
Gracias por contactarnos.
En estos momentos tenemos problemas para localizar una reserva con los datos que nos has facilitado. Haremos todo lo posible para ayudarte a resolverlo rápidamente.
Para ayudarnos a localizar tu reserva y verificar que se hizo en nuestro sitio web, ¿podrías comprobar lo siguiente?:
1. Nombre o dirección de correo electrónico:
- ¿Utilizaste un nombre o dirección de correo electrónico diferente al hacer la reserva con Parkos? Si es así, por favor comparte esos detalles para que podamos localizar tu reserva.
2. Confirmación de pago:
- Revisa el extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito. A menos que la referencia del pago incluya el nombre «Parkos», tu reserva no se realizó en nuestra plataforma.
- Si la referencia incluye el nombre de otra empresa, la reserva se ha completado a través de una plataforma o servicio diferente. En este caso, te aconsejamos que te pongas en contacto con esa empresa o con tu banco para obtener más información.
- Si no visualizas el comprobante de pago de tu reserva, es posible que ésta no se haya realizado correctamente. En este caso, te invitamos a visitar nuestra página web para hacer una nueva reserva.
No dudes en escribirnos si tienes más preguntas. Si no, no es necesario que respondas a este correo electrónico.
Te deseamos un día maravilloso.
¿Estás satisfecho con mi ayuda? Tu evaluación me será de gran ayuda.
Saludos cordiales,
Samira
Reclamar
14 ago 2025, 4:45 CEST
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