Hola buenas tardes, la devolución ya la tienes gestionada. Te paso el número de gestión para que lo tengas y lo puedas reclamar en tu banco.
Pedido2427019Datos de la tarjetaTarjeta MasterCard •••• •••• •••• 4051Nombre del titular como aparece en la tarjetaTamara Collado OñateReembolsado porVanessa AlegreIdentificación de pago2427019.2
Quería escribirte personalmente para pedirte disculpas. Tu pedido se perdió, y la verdad es que no nos dimos cuenta en su momento. No hay excusa, y siento mucha la molestia que te ha ocasionado.
Ya hemos gestionado el reembolso, así que en breve verás el dinero reflejado en tu cuenta. Me hubiera encantado que recibieras tu perfume sin problema, pero al menos espero que esto lo solucione un poco.
De nuevo, lo siento muchísimo. Si necesitas cualquier cosa, aquí estoy para ayudarte.
Vanessa Alegre
El mié, 29 ene 2025 a las 6:15,
reclamar@ocu.org escribió:
