No ha habido entrega del pedido y ausencia de respuesta a las consultas por correo electrónico

Estimados/as señores/as:En fecha 16/02/204 adquirí un producto en su página web cosmetista.net Realizado el 16/02/2024 08:59:55Han pasado 20 días y no lo he recibido. La página web aparentemente ha desaparecido y no contestan a los correos electrónicos de reclamación del estado del pedido.Adjunto el siguiente documento: Correo electrónico de confirmación del pedido.SOLICITO se me haga efectivo un reembolso por el importe del pedido debido a la no entrega del producto. El importe de la compra no entregada asciende a 92,08 €Sin otro particular, atentamente.