Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. P.

A: DACIA (RENAULT ESPAÑA COMERCIAL)

17/02/2023

Unas vez compras el coche se desentienden aun estando en garantía.No hay coche de sustitución , es mentira, te hacen pagar uno y vete tu a saber si te lo reembolsan. Tengo un Dacia de GLP, comprado en 2021 en garantía, no se puede usar en GLP, y si lo uso en gasolina no se si estoy dañando el coche.Es incluso peligroso. Citas con taller de 15 días o más. Sin poder usarlo, no lo agilizan.Hay cientos de publicaciones en internet, sobre el mismo fallo. Desde los talleres te dicen que saben que ese fallo es de serie y que es muy común en ese modelo de coche y no lo cambian masivamente como en otras marcas.Se desentienden. Saben que han salido con defecto de fabrica y las piezas tardan mas de 6 meses en llegar. Dicen que ellos desmontan el coche y que lo dejan todo ese tiempo en taller, que no te cubren coche de sustitución ni nada. Textualmente un mecánico me ha dicho que tienen coches amontonados desmontados y que no les caben más en el taller, porque el fallo es masivo y no hay piezas. He intentado poner una reclamación, me comentan que si el coche no ha pasado primero por taller que no me dejan poner reclamación, de locos. han abierto un expediente que no irá a nada porque no pueden según ellos tramitar reclamaciones 4-15836860Denunciaré si finalmente seguimos así Tengo un Renault y un Dacia, servicio postventa nulo en ambos casos, en mi experiencia personal coches mal fabricados y sin ningún tipo de garantía . NO COMPREN ESTAS MARCAS HAGANSE UN FAVOR !!!!Otras marcas cuando identifican un fallo masivo te avisan y te cambian la pieza antes de llegar a mayores. no se si son conscientes de que un coche con fallos puede generar accidentes.......


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma